F.A.Q

  • Se eu tomar uma multa, como devo pagar?

    O Locatário é o responsável por todas as multas e penalidades que eventualmente ele sofrer durante o período de locação do veiculo. Apos receber a multa, ele deverá pagar por telefone ou pela internet. Caso não o faça pelo prazo de 5 dias, a Dream Tour arcara com o pagamento e cobrara do cliente o valor da multa + 20% de taxa.  

  • Regras

    O Locatário não devera em hipótese alguma infringir com as regras abaixo:
    -Sair da Florida com o veiculo alugado. Caso isso ocorra, a Dream Tour bloqueará o veiculo via GPS, o trará de volta a sua base e cobrara 100% do valor de locação a titulo de multa/Indenização.
    -Fumar dentro do veiculo
    -Permitir ou autorizar qualquer pessoa que não esteja descrito no contrato como Motorista Adicional a dirigir o veiculo, mesmo que essa pessoa possua Carteira de Habilitação
    -Dirigir fora do limite de velocidade das Vias e Rodovias (as multas são caríssimas na florida)
    -Praticar corrida, arrancadas ou qualquer outra infração durante o período de locação.

  • Cancelamento

    Você pode cancelar sua locação quando desejar, porém, uma vez reservado em nosso site, realizamos o bloqueio do veiculo para outras pessoas, não sendo disponibilizado o mesmo para mais ninguém. Entretanto, caso você opte por cancelar a locação, será cobrado 100% do valor da locação e esse valor não será reembolsado.

  • Qual a forma de pagamento?

    Os pagamentos são realizados através de Cartão de Crédito no ato da reserva. 

  • Posso alugar um carro sem cartão de Crédito?

    Nao. Todas as reservas somente são concluídas apos o pagamento integral das mesmas. Este cartão também fica como segurança da empresa em caso de multas e avarias que possam vir a ocorrer com o veiculo no decorrer da locação. Não fazemos caução no cartão de Credito.

  • Posso utilizar o Seguro do meu cartão de Crédito para Locação de um Veiculo?

    Sim voce pode. Os cartões Platinum/Black oferecem esta cobertura (CDW/LDW) somente para o veículo alugado, não sendo extendido cobertura para Terceiros em caso de acidente. Neste caso você deverá contratar o seguro Contra Terceiros de forma adicional.  Caso o locatário deseje alugar o veiculo com seguro Total, você tem duas opções: - $30.00/Dia para isenção de Franquia em caso de acidente, ou  -Sem cobrança diaria e franquia no valor de $1000 (Hum mil dolares) em caso de acidente;    

  • Devo Entregar o Veículo com o tanque Cheio?

    Você receberá o carro com tanque cheio e deverá entregá-lo com tanque Cheio. Caso você não entregue o veiculo com o tanque cheio, cobraremos uma Taxa de $50.00 + $3.50 por galão para encher o tanque conforme expresso em contrato.

  • Como será a Retirada e Devolução do meu veículo?

    Em Miami, a retirada e devolução do veículo alugado será realizado diretamente em nosso escritório que está localizado a 10 minutos do MIA Airport. Um Shuttle buscará você e sua família em um ponto específico e levará vocês até nossa base para assinatura do contrato e retirada do veiculo. O procedimento é bem rápido e prático. A devolução deverá também ser realizada em nosso escritório em horário agendado e um Shuttle levará voce e sua familia até o aeroporto. Caso prefira que realizemos uma entrega VIP direto no saguão de desembarque do aeroporto, Porto ou Hotel/Residência, poderemos faze-lo mediante uma taxa extra de $60.00 o trecho. Há um custo extra para Retirada e/ou Devolução do carro em Orlando no valor de $120.00 o trecho.
    Nas entregas nos aeroportos de Orlando e Fort Lauderdale, disponibilizaremos um colaborador da Dream que estará aguardando você e sua família diretamente no portão de desembarque, ajudará com as bagagens, levará vocês até o carro e em 5 minutos você já estarão prontos para curtir a Florida. Sem burocracias, sem demoras ou surpresas.  

  • Quais os requisitos para alugar um veículo com a Dream?

    O locatário e o motorista adicional devem ter uma carteira de habilitação válida e original que devem ser apresentados no momento de reserva e retirada do veiculo alugado, bem como cartão de crédito em seu nome.  

  • Qual a idade mínima para locação de um veículo com a Dream Tour & Concierge?

    A idade mínima para se locar um veiculo conosco e de 21 anos. Será aplicada uma Taxa Extra de $100.00 para motoristas com menos de 25 anos.